Durante muito tempo, as publicações feitas por empresas eram entregues para a maioria dos seguidores nas redes sociais. Atualmente, já não é mais assim. Os conteúdos são entregues com base no comportamento dos usuários, que na maioria das vezes, está mudando constantemente. As plataformas utilizam o sistema de recomendação que é filtrado antes de ser exibido no feed para cada um. Mas por qual motivo?
Os principais pontos que são analisados por esse sistema são:
E a resposta para isso é simples: as plataformas querem manter o usuário ativo com o maior tempo de tela possível.
Logo, o algoritmo vai sempre entregar e priorizar aquele conteúdo que já foi visto, independente do número de vezes em que ele foi interagido. A ideia é de fato prender a atenção. Entender como esse sistema funciona pode ser uma grande vantagem na distribuição de conteúdos em uma rede social.
Outro ponto que pode ser interferido pelo algoritmo é a forma como os conteúdos são produzidos. Vídeos curtos e dinâmicos, postagens que estimulam um maior número de comentários e um Storytelling que prende a atenção são algumas das estratégias para um alcance maior.
Marcas que se preocupam com a visibilidade geram conversa, reação e permanência.
Quando o conteúdo de uma marca aparece com frequência no feed do usuário, aumenta também a oportunidade de interação contínua. As estratégias precisam ser adaptáveis e orientadas por análise de dados.
Não é que os algoritmos são inimigos da marca, são apenas sistemas lógicos que entendem o que vale a pena mostrar para cada usuário. Com isso, os algoritmos influenciam diretamente na construção do relacionamento.
Sem visibilidade, não existe conversa. E sem conversa, não existe relacionamento.
A marca comunica, o cliente interage e o algoritmo decide se a conversa será vista.
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